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Willkommen in unserem FAQ!

Fragen & Antworten des Resort Balmer See

Hier finden Sie alle wichtigen Fragen und Antworten
rund um Ihren Aufenthalt auf Usedom.

Check-in, Check-out & Anreise

Ab wann kann ich mein Zimmer/Suite/Fewo beziehen?

Wann muss ich am Abreisetag das Zimmer auschecken?

Gibt es im Hotel einen Aufzug?

Ist euer Hotel für Rollstuhlfahrer geeignet?

Zimmerbuchung
& Ausstattung

Zimmer zum Wohlfühlen

Cozy suite seating area with sofa, velvet armchair and ottoman, round wooden coffee table, floor lamp and garden view

Kann ich ein bestimmtes Zimmer buchen?

Contemporary hotel sitting area with sofa, armchair, green velvet cushions, backlit shelves and framed art, round coffee table with book and glass.

Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?

Hotel room desk with warm lamp, electric kettle and mugs on minibar tray, bottled water and glasses, notepad and upholstered chair.

Gibt es ein Bügeleisen oder
Wasserkocher im Zimmer?

Modern hotel room with bed, bedside lamp, wood-framed desk workspace, upholstered chair, ambient headboard lighting and bottled water.

Gibt es kostenloses Wasser im Zimmer?

Compact hotel kitchenette with sink, kettle and coffee maker, fresh bread, yellow pepper and parsley on a cutting board

Indoor pool with two curved wooden loungers, head cushions and side table on a stone deck before a painted lakeside mural.

Ferienwohnung & Ausstattung

Welche Erstausstattung liegt in euren Ferienwohnungen/
Appartements?

Kann ich als Ferienwohnungsgast auch euren Spa benutzen?

Restaurant & Kulinarik

Kann ich vorab schon einen Tisch reservieren?

Wie seid Ihr auf Unverträglichkeiten eingestellt?

Mobiltät & Anreise

Ankommen.
Genießen.

Small regional airport terminal with glass canopies, control tower and arrival entrance labeled 'Flughafen Heringsdorf'.

Bietet das Hotel einen Shuttleservice?

Row of parked cars in a hotel parking lot at sunset, marked spaces and warm evening light

Gibt es Parkplätze bei euch?

EV charging station at hotel parking, black charging plug in port beside parked car and green landscaping

Kann ich mein Elektroauto
bei euch aufladen?

Couple enjoying a leisurely bike ride on a sunny tree-lined path through lush green parkland

Kann ich bei euch Fahrräder ausleihen?

Coastal panorama with long sandy beach and pier, seaside town beyond dense pine forest and a multi-story hotel tower nestled among trees.

Golfers with two carts on a sunlit, tree-lined fairway — manicured greens, golf bags and relaxed resort-course atmosphere

Golf & Freizeit

Gibt es einen Rabatt auf das Greenfee als Gast?

Welche Einkaufs-möglichkeiten gibt es in der unmittelbaren Umgebung?

Spa Balmer Seele

Welche Öffnungszeiten gelten im Spa?

Wie kann ich eine Anwendung im Spa buchen?

Close-up of hands tapping a smartphone screen, seated person with blurred blonde hair in the background

Guest packing a suitcase on a bright hotel bed, holding folded linens; headphones and water bottle visible inside.

Service & Ausstattung

Gibt es WLAN

Ich habe etwas vergessen, an wen kann ich mich wenden?

Angebote & Arrangements

Jetzt genießen

Thatched-roof lakeside hotel with white facades, waterfront terraces and balconies, manicured lawns and reed-lined shore

Welche Angebote und Arrangements gibt
es im Balmer See - Hotel Golf Spa
auf Usedom?

Smiling woman on phone, jotting notes in a notebook while seated in a bright modern lounge chair

Wie kann ich ein Angebot buchen oder
ein Arrangement reservieren?

Hands holding a smartphone above a laptop, tapping a new email icon with a red '1' notification and glowing lights

Gibt es saisonale Specials oder Rabatte?

Brown dog leaping through shallow water, joyfully splashing with tail curved and water droplets flying

Golden dog bounding through a sunlit wildflower meadow while smiling parents and a young boy run behind, joyful family moment

Urlaub mit Hund

Kann ich meinen Hund mitbringen?