Balmer See - Hotel·Golf·Spa
Unsere Angebote
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Sept 2020
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Sept 2020

Alles bleibt wie es ist...

...nur anders!

Lieber Gast, 

trotz der besonderen Situation, die uns in den vergangenen Monaten alle bewegt hat, bleibt vieles hier bei uns in Balm unverändert, weil es einfach gut ist wie es ist. Sei es der Blick auf den Balmer See, das morgendliche Vogelgezwitscher, die entspannte Atmosphäre, unsere Golfplätze aber vor allem unsere herzlichen Mitarbeiter, ohne die Balm nicht Balm wäre.      

Die Gesundheit ist das größte Gut - Es gibt im Moment wohl kaum eine passendere Aussage. Ihre und unsere Gesundheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Damit Sie sich in Ihrem Urlaub auch sicher fühlen, haben wir einige zusätzliche Maßnahmen getroffen, über die wir Sie im Nachfolgenden informieren. 

Bei Fragen oder Wünschen kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu. 

Wir freuen uns, Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wünschen Ihnen eine erholsame Zeit bei uns am Balmer See. 

Ihr 

Bernd Heselhaus & das Balmer See Team

Ihr Aufenthalt bei uns

  • Mit Abstand gut erholen. Beachten Sie bitte die uns allen zwischenzeitlich bekannten Kontakt- und Hygienerichtlinien.
  • Für alle Bereiche unseres Hauses ist ein durchgängiges Schutz- und Hygienekonzept entwickelt worden. Bitte beachten Sie die entsprechenden Maßnahmen und Hinweise.
  • Alle Mitarbeiter tragen einen Mund-Nasen-Schutz. Zudem sorgen Trennwände an der Rezeption, Golf-Rezeption und am Spa-Empfang für zusätzlichen Schutz.
  • Wir setzen auf ein verstärktes Reinigen und die Desinfektion von neuralgischen Punkten, wie Türklinken, Lichtschalter und Handläufe. In den öffentlichen Bereichen, Hauseingängen sowie den Restaurants steht Ihnen zudem Handdesinfektion zur Verfügung. Regelmäßiges Lüften ist obligatorisch.
  • Bei uns können Sie kontaktlos zahlen. Nach jeder Nutzung wird das Kartengerät sorgfältig gereinigt und desinfiziert. Eine Zimmerrechnung ist in den Restaurants ebenso möglich.
  • Bei einem privaten Shuttle achten wir darauf bei der Ankunft und der Begrüßung keine Hände zu schütteln. Zudem bieten wir Ihnen erfrischende Desinfektionstücher. Selbstverständlich trägt Ihr Fahrer eine Maske und vor und nach Ihrer Ankunft am Hotel wird der Wagen gereinigt und desinfiziert.
  • Flexibilität ist im Moment sehr gefragt, daher haben Sie aktuell die Möglichkeit Ihre Buchung bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei zu stornieren bzw. umzubuchen. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Deutschland) kommen, fallen keine Stornierungsgebühren an.

Unsere Rezeption

  • Der gewohnte Gepäckservice wird aus Hygienegründen eingeschränkt angeboten.
  • Um Wartezeiten im Rezeptionsbereich auf ein Minimum zu reduzieren, wenden Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei Fragen und Wünschen bitte möglichst telefonisch an unser Empfangsteam.
  • Treten Sie nur gemeinsam mit Ihren Mitreisenden an der Rezeption vor.
  • Sie fühlen sich während des Aufenthaltes nicht gut? Bitte geben Sie uns telefonisch Bescheid und schützen Sie die anderen Gäste und Mitarbeiter.
  • Auch beim Check-Out möchten wir Schlangenbildung verhindern. Gerne können Sie Ihre Rechnung schon am Vortag begleichen.
  • Die Schlüsselkarten und Schlüssel werden vor der Ausgabe an Sie desinfiziert.

Unsere Hotelzimmer und Appartements

  • Die Reinigung unserer Hotelzimmer und Appartements sowie aller neuralgischen Punkte findet nach den höchstmöglichen hygienischen Standards statt.
  • Die Reinigung von Handtüchern, Bettwäsche und Bademänteln erfolgt über eine Fremdfirma. Diese verwendet ausschließlich ein desinfizierendes Waschverfahren, welches uns und Ihnen höchste Hygienestandards garantiert.
  • Broschüren, Blöcke sowie weiteres Informationsmaterial erhalten Sie an unserer Hotelrezeption.

Unsere Restaurants

  • Das Frühstück wird wie gewohnt als Buffet hergerichtet. Das Tragen von Mund-Nasenmaske im Buffetbereich ist zwingend erforderlich.
  • Sollten Sie aus gesundheitlichen Gründen keine Mund-Nasenmasken tragen können, servieren wir Ihnen das Frühstück am Tisch.
  • Das Abendessen – á la carte und Halbpension – findet in gewohnter Form statt. Um den gesetzlichen Auflagen nachzukommen – Anzahl der Gäste an einem Tisch, Abstände zwischen den Tischen, Desinfektionsrichtlinien nach einem Gästewechsel – erfolgt zum Abendessen eine Tischreservierung. Gerne können Sie diese schon bereits vor Ihrer Anreise telefonisch unter 038379 28-181 oder per E-Mail unter restaurant@golfhotel-usedom.de vornehmen.
  • Sofern Sie es wünschen, können Sie Ihr Frühstück auch in Ihrem Zimmer bzw. Appartement (gegen eine Servicegebühr in Höhe von 5,00 € pro Bestellung) genießen.
  • Nach jedem Gast werden Stühle, Tische, Salz- und Pfeffermühlen sowie alle anderen Gegenstände gründlich desinfiziert.
  • Unsere Bar „Gin & Tonic“ steht Ihnen nahezu uneingeschränkt zur Verfügung.
  • Bitte warten Sie stets am Eingang der Restaurants. Sie werden von unseren Mitarbeitern platziert.
  • Unsere Service- und Küchenmitarbeiter verzichten auf physischen Kontakt, wie z.B. Händeschütteln, und tragen selbstverständlich einen Mund-Nasen-Schutz sowie am Buffet Handschuhe.

Auf der Golfrunde

  • Der Zutritt ins Golfhus und in die Caddyräume ist nur mit Mundschutz gestattet.
  • Auf der Driving Range steht Ihnen Desinfektionsmittel für Ihren Balleimer zur Verfügung. 
  • Die Hygieneregeln und Informationen an den ersten Abschlägen sind dringend zu beachten.
  • Die Fahnen auf den Grüns dürfen nicht bedient/gezogen oder angefasst werden. Ballwascher, Schlägerwascher, Schuhbürsten und die Druckluftanlagen sind außer Betrieb.
  • Unsere Bunker werden aktuell nicht gespielt. Lediglich bei vorgabewirksamen Turnieren und EDS-Runden gilt eine gesonderte Regel, über welche Sie unsere Golfrezeption gern informiert.
  • Ebenfalls verzichten wir auf das klassische „shake hands“ nach dem Spiel.
  • Vorgabewirksamen Wettspiele finden statt.
  • Eine Reservierung von Startzeiten ist für alle Golfplätze (inklusive des Kurzplatzes) im Vorfeld zwingend erforderlich. Die Golfrezeption erreichen Sie unter der Rufnummer 038379-28 199.

Im Wellnessbereich

  • Das Schwimmbad, der Badeteich und die Entspannungsbereiche sind nutzbar. Die Saunen stehen eingeschränkt zur Verfügung. Bitte beachten Sie hier ebenfalls die Informationen vor Ort. Das Dampfbad sowie die Eisgrotte bleiben geschlossen.
  • Wellness- und Kosmetikanwendungen werden nach gründlicher Desinfektion durchgeführt. Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes (außer bei Gesichtsbehandlungen) ist zwingend erforderlich. Bitte buchen Sie Ihre Massagen und kosmetischen Anwendungen im Vorfeld telefonisch unter 038379 28-160 oder per E-Mail an wellness@golfhotel-usedom.de.
  • Die Liegemöglichkeiten in den Ruhebereichen sowie in der Salzgrotte sind auf den Mindestabstand angepasst. Daher dürfen wir Sie bitten, die Liegen nicht zu verschieben.
  • Unser Aktivprogramm wird, wenn möglich, draußen mit Abstand angeboten. Bei schlechtem Wetter finden die Kurse drinnen statt, wobei ein besonderes Augenmerk auf Hygiene und Abstand gelegt wird.
  • Für weitere Information wenden Sie sich gerne an unsere Spa-Rezeption.

Herzlichen Dank für Ihr ungebrochenes Vertrauen in uns

Wir freuen uns auf ein WIEDERSEHEN.

Bei Fragen zu den aufgeführten Informationen steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne telefonisch unter der Telefonnummer 038379 28-0 oder per E-Mail unter info@golfhotel-usedom.de zur Verfügung.

Alle Informationen wurden mit größter Sorgfalt zusammengetragen, jedoch kann für den Inhalt und die Richtigkeit keinerlei Gewähr übernommen werden. Druck- und Satzfehler vorbehalten.

Bitte beachten Sie, dass es durch Anpassungen der Gesetzeslage möglicherweise zu kurzfristigen Änderungen kommen kann.

Aktuelle

Sonderangebote

Balmer See Spezial
zeitlich unbeschränkt
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Kleine Atempause - 10% Wintergeschenk
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Balmer See Wellnesstage - 20% Wintergeschenk
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